Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
La présente politique explique comment Parasites et Compagnie collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.parasites-compagnie.fr, demandez un devis ou passez commande sur notre boutique, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Nouvel Acte, exerçant sous l’enseigne Parasites et Compagnie – 74 rue René Cassin, 69140 Rillieux-la-Pape – SIRET 991 736 505 00017.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@parasites-compagnie.fr.
2. Données collectées et finalités
- Formulaires de contact et de devis : nom, adresse e-mail, téléphone le cas échéant, type de nuisible, message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Commandes sur la boutique : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Finalité : traitement, livraison et facturation de la commande, service après-vente. Base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).
- Paiement : les paiements sont traités par WooPayments (Stripe). Parasites et Compagnie n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
- Prestations d’intervention : adresse d’intervention, coordonnées, informations nécessaires au traitement et documents réglementaires (rapports, attestations). Base légale : exécution du contrat et obligations réglementaires liées à l’usage des produits biocides.
- Mesure d’audience et publicité : sous réserve de votre consentement recueilli via le bandeau cookies, des outils tels que Google (Site Kit / Analytics) et TikTok peuvent déposer des cookies pour mesurer la fréquentation et la performance de nos publicités. Base légale : consentement.
3. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Parasites et Compagnie (dirigeant et techniciens). Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants dans la stricte limite nécessaire : hébergeur du site (OVH SAS, Roubaix, France), prestataire de paiement (Stripe via WooPayments), transporteurs et plateforme d’expédition (Packlink) pour les livraisons, messagerie électronique. Certains prestataires (Google, Stripe, TikTok) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
4. Durées de conservation
- Demandes de contact et devis non suivis : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients (commandes, prestations) : durée de la relation commerciale puis 3 ans à des fins de prospection ; factures et pièces comptables : 10 ans.
- Cookies de mesure d’audience et publicitaires : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 12 mois maximum.
5. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent sur le site. Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, préférences de consentement) ne nécessitent pas votre accord.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@parasites-compagnie.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), pare-feu applicatif, accès restreint aux seules personnes habilitées.